2020年1-11月，中國實物商品網(wǎng)上零售額為8.8萬億元，占社會消費品零售總額的25%。在新冠疫情影響下，2020年上半年中國社零總額增速為負，而線上實物商品消費保持了兩位數(shù)以上的高增長，線上消費成為引領消費增長的主要動力。龐大的電商規(guī)模催化電商代運營市場的迅速發(fā)展，電商代運營行業(yè)出現(xiàn)了眾多優(yōu)質公司。

2015年，電商代運營龍頭寶尊電商-SW(09991)登陸美股，若羽臣新三板掛牌。2016年，凱詰電商等10家代運營公司新三板掛牌。2019年，壹網(wǎng)壹創(chuàng)A股上市，麗人麗妝、若羽臣申報IPO。電商代運營行業(yè)逐漸品牌化，行業(yè)加速整合。

電商代運營核心服務包含策劃、營銷、運營、支持四大板塊

電商代運營服務商指為品牌電商提供線上店鋪全部或部分電子商務外包運營服務的第三方服務群體，核心服務包括策劃服務、運營服務、營銷服務、支持服務。

代運營商的策劃服務可幫助品牌商家提升品牌文化價值，根據(jù)目標消費者分析開發(fā)符合品牌定位和消費者需求的商品，并設計品牌形象和客戶旅程。

營銷服務主要包含整合營銷策劃和新媒體傳播，通過策劃多個平臺的營銷活動和發(fā)布新媒體內容，達到提升品牌影響力的效果。

運營服務覆蓋線上店鋪從開店到銷售的全流程運營，核心運營服務包括大數(shù)據(jù)分析、線上品牌運營、精準廣告投放、CRM管理。

支持服務為品牌商網(wǎng)店運營提供售前售后服務和倉儲物流支持。

中國電商代運營行業(yè)與電商行業(yè)發(fā)展同步，現(xiàn)處于精細化運營階段

中國電商代運營行業(yè)緊隨電子商務行業(yè)發(fā)展。

2008年以前，中國電子商務行業(yè)處于初步萌芽期，電子商務平臺主要為以淘寶網(wǎng)為代表的C2C平臺，電商商家規(guī)模小，產(chǎn)品多為仿制品。同期電商代運營行業(yè)開始起步，因順應電商特點，服務對象為分散的淘寶賣家，企業(yè)規(guī)模小、技術門檻低。

2008年，B2C平臺淘寶商城上線，吸引企業(yè)發(fā)展電商業(yè)務，電商代運營公司逐漸轉型為大型品牌服務商，并開始搭建IT設施，提升運營服務能力和技術。

2015年，中國網(wǎng)民數(shù)達6.7億，電商GMV增速逐漸放緩，電商行業(yè)需要尋找新的發(fā)展路徑。拼多多、云集等社交電商的快速發(fā)展以及抖音、快手等短視頻營銷方式興起為電商行業(yè)注入新的活力。在此趨勢下，電商代運營新增數(shù)據(jù)分析、社交內容運營等增值服務，著重于精細化運營。

中國電商代運營大型公司主要提供代運營、經(jīng)銷、分銷三類服務：

//代運營模式

代運營模式下，代運營商不持有存貨，協(xié)助品牌代為銷售，提供IT解決方案、網(wǎng)店運營、數(shù)字營銷、CRM管理等服務，服務費用由基礎服務費和傭金分成構成;

//經(jīng)銷模式

經(jīng)銷模式下，代運營商作為經(jīng)銷商買斷品牌方貨品，直接銷售產(chǎn)品、網(wǎng)店運營、數(shù)字營銷、品牌運營等服務，通過賺取銷售差價或銷售提成盈利;

//分銷模式

分銷模式下，代運營商作為分銷商買斷品牌方貨品售向經(jīng)銷渠道，提供分銷產(chǎn)品、開發(fā)產(chǎn)品及贈品、數(shù)字營銷、品牌運營等服務，賺取銷售差價。

壹網(wǎng)壹創(chuàng)、若羽臣、麗人麗妝三家品牌代運營商代運營服務平均毛利率為67.1%，而經(jīng)銷、分銷平均毛利率分別為37.2%、13.0%，代運營服務盈利能力更強。

品牌商家重視多元渠道布局、積極順應消費者分布分散化趨勢，驅動電商代運營服務方提升多元渠道運營能力，并推動代運營商加強IT技術，實現(xiàn)多渠道的訂單整合，提升整合營銷和多渠道統(tǒng)籌規(guī)劃能力。

廈門頂點軟件是廈門本土電商代運營優(yōu)秀企業(yè)之一，成立于2000年。經(jīng)過20多年的發(fā)展，廈門頂點在電商代運營領域積累了豐富的經(jīng)驗，并且獲得了市場的廣泛贊譽。我們扎根廈門，深耕廈門，以自身綿薄之力助力廈門企業(yè)實現(xiàn)品牌突圍。

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